刘强东 品德电商时期的拐点已到来

　　刘强东，集团CEO。1998年6月18日在中关村开办京东公司，担任总经理。2004年涉足电子商务范畴，开办“京东多媒体网”（京东商城的前身），并出任CEO。2011年获得华人经济领袖大奖。新京报记者 侯少卿 摄

　　京东集团CEO刘强东以为，花费者在购置商品时越来越关注商品的品德和效劳，对价钱的敏感度逐步降低。中国电商的出路在于品德化、品牌化。如果仅沉迷于廉价促销，只会造成恶性竞争，流失用户。

　　花费者网购已不再纯真寻求廉价

　　新京报：“双11”刚过去，你感觉往年和往年相比有什么不同？

　　刘强东：近年来，中国线上花费者日趋成熟，网络购物曾经逐步从纯真寻求廉价、牺牲商品德量向寻求品牌、品德和效劳转变。最新的艾瑞数据也显示，B2B的品牌电商模式曾经取代C2C，成为电商行业的主要力量，品德电商时代的拐点曾经到来。

　　所以往年“双11”，咱们提出了“品德电商”的概念，提倡品德花费、品牌花费，改变大家以为电商仅仅是廉价的印象，咱们希望花费者在这个购物狂欢节上买到高品德的商品、享受与平时一般甚至更好的物流、售后效劳，得到更好的购物休会。事实证明花费者非常认同咱们的理念，往年“双11”咱们的下单量突破3200万单，11日当晚六点半的下单量就超过了前五年“双11”下单量的总和。

　　新京报：往年6月到年底，电商促销频繁，是否会透支公民的花费能力？

　　刘强东：从某种程度来讲，电商促销发掘了公民的花费潜力，创造了花费。但是纯真的价钱促销曾经越来越不能满足花费者现在的需求。

　　中国电商将来的出路在于品德化、品牌化。随着生活水平的提高，花费者在购置商品时越来越关注商品的品德和效劳，对价钱的敏感度逐步降低，能够预见，将来，如果电商平台仅沉迷于廉价促销，那么只会造成恶性竞争，流失用户。只有把重点放在提升商品品德和效劳上，给予花费者更可靠的购物保障，才能进一步拉动花费，赢得更多花费者。

　　另外，在三线到六线城市，以及广阔的乡村市场，电商的花费潜力还远未发挥出来。目前京东也在积极推进渠道下沉，大力开展乡村电商。

　　跨境电商是电商开展的重头戏

　　新京报：你参加过很多互联网行业峰会，从上一次亲身休会而言，在乌镇举行的世界互联网大会有何不一般？

　　刘强东：乌镇大会会集了来自寰球互联网范畴的优良企业家，以及相关范畴的专家、学者和政府官员，规格非常高，这是一个非常难得的机会，多范畴深层次地探讨寰球互联网行业的开展，寻求协作与共荣。

　　新京报：往年你将参加大会的“挪动商务跨境协作”论坛，对此有何期待？

　　刘强东：挪动电商和跨境电商是将来电商开展的重头戏，希望能在此论坛上与各位专家学者、优良企业家、政府官员进行深度交流，共同探寻挪动电商与跨境电商的新商机和新开展。

　　京东在挪动电商和跨境电商范畴曾经做了大量的工作。在挪动电商方面，京东与在2014年达成了战略协作，片面推进挪动社交电商新模式的开展。目前，京东曾经形成了手机客户端、微信购物、手机QQ购物组成的完整规划。

　　在跨境进出口营业上，京东也制定了详细的开展规划，片面加速国际化进程。

　　“寰球购”可轻松买到国外优质商品

　　新京报：跨境电商这块市场越来越红火，规划和其他友商有什么不一般？

　　刘强东：京东往年开始大力度开展跨境电商，积极参与国际贸易对话，规划进口营业“寰球购”和出口营业“寰球售”营业，让咱们的公民能够愈加轻松地购置到源自寰球的优质、特色商品。

　　在进口营业方面，京东拥有三种不同的寰球购的物流供应链效劳能力，这能够说是中国所有电商中独有的。

　　第一种是品牌所有者在京东开店，比如，货品放在澳大利亚，接到订单之后，货品再从澳大利亚邮政发到中国。

　　第二种，是和寰球的品牌零售商协作，咱们在中国建一个免税仓库，根据销量猜测把他们的货品提前运到中国海关，接到订单之后再从海关临时通关发给花费者。

　　第三种是直接跟品牌所有者签一个中国区的代理协议，比如说澳洲的品牌在澳大利亚把货品交给咱们之后就不用管了，由京东按照销售猜测分配到各地的保税仓，然后做报关，接到订单之后做报关出库。

　　网事

　　壹

　　新京报：你手机里有多少个APP？最常用的是哪个？

　　刘强东：最常用京东和京东到家；一是要买货色；二是要休会效劳，随时发现要改善的地方。

　　贰

　　新京报：你网购吗？买过最贵的货色是什么？

　　刘强东：当然，每年在京东买的货色不低于100万，五六个亲戚家里面所有的货色都是我买给他们的。

　　叁

　　新京报：你以为互联网明年还会有哪些变化？

　　刘强东：往年咱们看到很多行业整合的例子，同时线上线下融合的趋势比较明显。明年互联网行业竞争会愈加激烈。

　　新京报记者 刘夏

　　（原标题：刘强东 品德电商时代的拐点已到来）

转载自:https://tech.sina.com.cn/i/2015-12-16/doc-ifxmszek7132176.shtml

声明: 除非转自他站（如有侵权，请联系处理）外，本文采用 BY-NC-SA 协议进行授权 | 智乐兔
转载请注明：转自《刘强东 品德电商时期的拐点已到来》
本文地址：https://www.zhiletu.com/archives-5346.html
关注公众号：