唯品会涉售假遭三面夹攻 消费者发动二次维权

  本报记者 刘斯会

  涉嫌贩卖假茅台一事还在持续发酵。

  1月5日,中国消费者协会明确表态了唯品会此前颁布的解决计划存在三大,并要求唯品会做进一步解释。与此同时,涉事的另一方贵州茅台酒股份有限公司也在其官微中申明53度飞天茅台若市场终端价钱低于850元/瓶时有假货的嫌疑,而唯品会此前该商品的促销价钱为580元/瓶。

  面对二者的双面夹击,唯品会方面回应称,“感谢中国消费者协会的监督和指导,现在曾经在与中消协积极沟通中,双方都希望最大限度保护消费者权益。”

  此外,据记者懂得,此前12月8日当天购置的903名消费者得到了唯品会方面十倍弥补,因此消费者选择放弃了第一波维权计划。

  但有消费者发现其在12月7日购置的同批次“特卖会”53度飞天茅台和五粮液也涉嫌假冒,而唯品会方面却只愿意以退货的方法处置。为此,在酒朋酒友论坛打假相干负责人的组织下,相干消费者曾经接洽上广州外地律所,准备用法律手段开启二次维权之路。

  唯品会陷困局

  尽管客岁12月31日,唯品会宣布公告称承认其所贩卖的茅台中掺有非茅台集团原厂原装商品,并声称对此次(12月8日周年庆)购置的53度飞天茅台全部903位消费者一视同仁,即日先行垫付商品十倍的弥补。

  唯品会表现,曾经永久停止与涉事供应商合作,并曾经主动向警方报案,警方曾经立案并启动了刑事侦查程序。其在申明中同时表明,会主动接洽购置了同一专场内上述供应商供货的其他商品的消费者。

  这则看似“诚意满满”的申明,却并未引来消费者及中国消费者协会和茅台厂商的认同。

  2016年1月5日下午,中消协公开质疑唯品会上述公开的解决计划,认为该计划存在三大,具体来看,一是没有客观公正检测所售假茅台是否存在质量;二是并未颁布涉事供应商的真实信息;三是并未颁布涉事供应商提供的其他商品信息。

  在中消协宣布该则申明之后,1月5日下午5点39分,贵州茅台酒股份有限公司在其官方“国酒茅台官微”宣布申明称:在近期的市场服务和打假维权过程中,发现有明显低于成本价贩卖贵州茅台酒,甚至贩卖假冒伪劣贵州茅台酒等不法行为。“以53度飞天茅台为例,广大消费者在消费贵州茅台酒时,若市场终端价钱低于850元/瓶时,可能涉嫌低价倾销及假冒伪劣等违法行为。” 与此同时,茅台官方还表现,茅台和唯品会没有任何的业务关系。“消费者若发现假茅台可向执法部门投诉,茅台会跟进出具判定报告”。

  而据记者懂得,此前唯品会在其12月7日和12月8日举办的周年庆活动中,对53度飞天茅台的售价为580元/瓶。

  第二波告状提上日程

  此外,据记者懂得,此次获得弥补的903位消费者是唯品会官方列出的抵偿名单,而在12月8日之前购置的涉假茅台消费者却并没有纳入弥补范围之内。

  一位来自河南许昌的芦密斯在接受《证券日报》记者采访时表现,其在客岁12月7日也是参加唯品会的特卖活动,同样以580元/瓶的价钱购置了两瓶53度飞天茅台,经其拿到外地茅台专卖店经任务人员处判定为假茅台。为此芦密斯多次接洽唯品会官方客服得到的回应是“只能退货处置”。

  芦密斯表现,在当日,其还购置了六瓶五粮液,当时购置价钱为五百多元每瓶,“在唯品会售假消息爆出之后,我将手头上的五粮液也拿到外地经销商判定,任务人员称五粮液也是假的”。

  但不管是六瓶五粮液还是两瓶53度飞天茅台,唯品会均声称只能进行退货处置。

  为此,记者致电五粮液官方打假任务人员,得到的回答是“五粮液厂商并未与唯品会有直接的业务往来”。消费者若认为其所售的五粮液有假,可以致电外地工商局,再由外地工商局接洽五粮液打假办,五粮液打假办会在规定内判定消费者所购置的酒是否为假,并向外地工商局出具官方正式的书面判定报告。

  但有消费者表现,自客岁12月13日自己就在积极接洽外地工商局处置该事,但至今仍没有反馈,由于其只有口头是假的判定报告,希望通过告状的方法获得官方判定报告书(注:官方规定判定书只能出具给机构不能出具给个人)。

  酒朋酒友论坛打假相干负责人在接受《证券日报》记者采访时表现,大部分酒友曾经将客岁12月8日之前所购的茅台酒和五粮液拿到外地专卖店进行了口头判定,“但只有各人组织起来通过法院告状的方法,再由法院出面组织茅台和五粮液的打假办判定,进而出具书面的假酒判定报告,唯品会就无话可说了”。

  而据记者懂得,现在上述牵头人曾经接洽到了广州外地的一家名为“广东威戈状师事务所”的职业状师,负责该案件的状师告知记者,从现在案件情况来看如果判定为假酒,根据中国的食品安全法,消费者是可以获得十倍的抵偿。

  “从法律上来讲,消费者自身维权法院都是支持消费者,诉讼获得胜诉的概率很大”,上述状师表现,唯品会作为平台商应和供应商一起作为被告,贩卖假酒涉及刑事及民事连带责任抵偿。

  选择诉讼是不得已而为之,酒朋酒友论坛打假相干负责人告知记者,“我们仍然希望唯品会能对各人负责,就像中消费所申明的,告知各人供货商涉假的还有哪些产品,并对曾经购置假酒的消费者进行合理抵偿”。

转载自:https://tech.sina.com.cn/i/2016-01-07/doc-ifxnerek1018596.shtml

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