美团旅店刷单考察:销量、评估等都能够是假的

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  新浪 余一

  美团刷单并不是太阳底下的新鲜事,然而旅店刷单猖狂到名字、价钱、销量和评估统统都造假的情形,依旧让人大吃一惊。

  对消费者而言,更为残酷的事实是这种情形可能还将继续较长的一段

  固然美团和大众点评兼并后,完成了金额超过33亿美元的融资。但对须要在电影、旅店、外卖等范畴多线作战,且每个范畴都有强劲对手的美团而言,本地生活的硬仗远没有到结束的

  在旅店范畴,美团、大众点评都是新兵,兼并之后,须要面对的对手是同样兼并的联盟。一位要求匿名的前经理就对新浪直言,所有的O2O企业都面临刷单的情形,普通而言,刷单会被有效控制,基本都是在竞争态势基本尘埃落定,公司业绩和融资压力变小的阶段。但一个公司假如还在打仗,尤其是还处于一个“前有狼、后有虎”的状态下,遏制刷单永远都是小修小补的结果。

  疯狂地刷销量

  在旅店预订上,OTA企业以及旅店本人的预订系统,基本都是按照时间、房间类型的条件预订房间。而美团采用的是团购形式,依据房型购买美团券,只要在有效期内,提前预约再使用即可。

  从刷单的结果来看,不限定时间和数目的团购形式,对商家而言,能玩的花招要比前者多得多。

  “我的旅店有12个房间,假如按时间和房间类型来定,一个月30天最多就是360单。然而团购券的话,1000单或许更多都没问题,这个给刷单留出了太多空间了。咱们堆栈,要做的就是依据本钱计算要刷多少单而已。“一家天津旅店的老板汪思(假名)告知新浪

该堆栈仅有23间客房,2014年6月份才有第一条批评,销量要超1万5千单,意味着该堆栈自上线以来,要天天满员才能勉强达到  该堆栈仅有23间客房,2014年6月份才有第一条批评,销量要超1万5千单,意味着该堆栈自上线以来,要天天满员才能勉强达到

  据了解,现在美团在旅店业务上是基本是采用抽成8%-10%佣金的形式。对刷单者而言,所须要付出的本钱就是买帐号和佣金的钱。

  汪思给新浪算了一笔账,“假设旅店的美团价钱是80元,一单给美团的佣金是6.4元到8元,去淘宝上买一个美团帐号的价钱是1毛7左右,也就是刷一单的本钱最多是8.2元左右。然而美团对旅店时不时会有补助,之前就曾经有过一个间夜量(入住天数*入住房间数)30元补助的情形,而且消费者端又有减免的政策,大概2-3单就能减免20元左右。两项补助加起来,刷单不仅没本钱,能排名带流量,而且本身就能赚钱”。

  另外,一些旅店也会要求主顾帮忙刷单,100元的入住,让主顾去美团上买9张10元的券,而后旅店得到了量,主顾也得到了“实惠”。不过汪思表现,现在刷单的主流还是堆栈旅店本人刷。

  新浪从厦门、杭州等地的多位旅店、堆栈老板处也获得了相差无几的回复。他们都表现,2015年1月到8月是美团刷单最疯狂的时期,基本上所有的商户都在明火执仗地刷单,只是数目和形式的区别。而那个时间,也正是美团不断传出融资传闻的时间。

  所谓的明火执仗,指的是商户们普通都会联系美团的业务员将价钱最低改到10元,把佣金本钱降到1元,而后一天刷上百单。

  来自厦门的堆栈老板李丽(假名)告知新浪科技,美团的业务员考核是依据间夜量和现金流等提成,以是对他们基本是不管刷单与否的。乃至还有业务员会在旅店业绩不好的时间,提刷单的建议,让一天刷个100单,把排名冲上来,或许坚持天天刷4、5单。

  固然在8月份之后,美团在部分地区采用了限定最低价和降低补助的政策,并且封杀冻结了一批帐号。然而李丽坦言影响有限,只是让刷单不那么明火执仗而已。“旅店老板固然刷单冲排名,但也是实实在在给了美团佣金和数据,而旅店的现金流等又关系到业务员的收入,很难停下来”。

  一个旅店四五个“马甲”

  除了刷销量外,新浪科技从多位美团旅店商户处获悉,给旅店换“马甲”,一个旅店拥有多个账户也成为了一种流行“玩法”。

  浙江的一位堆栈老板对新浪科技抱怨说,本来刷单改价已经把市场秩序给弄乱了,这种把旅店换个名字反复上的做法,更是让买卖没法做了。

  据他介绍,这种情形多的时间,一个旅店能有5、6个马甲,一家5口人,每人注册一个,而后把名字改一改,什么ABD、BAA实际都是一家。而后图片半真半假或许全是假的,去搜一些古镇堆栈的图,很容易造假。

  李丽表现厦门也有这种做法。由于一个帐号、一条信息能吸引来的用户是有限的,而多个帐户累积的结果肯定比一个好,有的时间,可能用户对比了好几家堆栈,其实就是一家。

  对美团而言,实际上也达到了增加其旅店数目的最终结果。

  不过当多个“马甲”再遇上刷单,对很多堆栈而言,就完全变成了一场灾难,买卖没法做了并不是一句简单的抱怨。

  “基本上美团首页占了80%的流量,前3页之后几乎就没有流量了,美团一页能够呈现20家旅店,也就是说正常情形下,60家旅店是有机会的。然而一个旅店多个马甲,再加上刷单,前3页就没有什么机会留给其他旅店了。”浙江某古镇的堆栈老板沈华轩(假名)告知新浪科技,他所在的古镇,基本上前3页已经被几乎10家旅店堆栈给瓜分了。

  乃至有旅店老板认为,“马甲”比刷单给这个市场带来的影响更坏,刷单很多时间还相对公平,谁肯花钱刷,谁排名靠前,就当是广告费。然而“马甲”就是弄虚作假了,不仅“吃肉”,连“汤”都一点不留给其他人。

  价钱和评估都是假的

  既然销量和名称、描述都能够做假,那么消费者去选择一家旅店,看上去似乎只有价钱和以往消费者的评估还能相信了。

  对这种说法,堆栈老板们的评估是“太天真了”。

  “美团的价钱,普通都设的很低,什么60、80等很难在别的上看到的价钱,在美团上还比较普遍,乃至有10元、20元的房间。假如真的是这个价钱的话,那就做亏本买卖了。你觉得做买卖的人会这么傻吗?”沈华轩说。

  旅店之以是愿意低价放在美团上,是由于在入住的时间,还会有一个加价的环节。有些是直接告知消费者提价才能入住,这种做法可能会闹出一些矛盾,以是有些旅店会采用让主顾本人选择的方式,原价住的话没有热水、独立卫生间、窗户等等,加几十元,能够“升级”到设备齐全的房间。在这种悬殊的对比下,大部分消费者都会选择后者。

  李丽觉得这种情形之以是能成立,最根本还是由于消费者,在旅店这类资源提供者面前,还处于弱势群体。美团平台的约束力也不强,更何况现在还是多个平台竞争争夺资源的阶段。以是旅店这么做,本钱很低,消费者不接受,退款就是了。

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  然而被加价之后,主顾难免会有怨气,而这种怨气通常会被发泄到评估和打分上面。为了杜绝这种影响销量的情形发生,美团上的旅店也发明了对策。

  “咱们普通的做法是,入住的时间,让主顾用现金付账,而后去美团上退单。保证美团上出现的打分和评估,都是咱们本人刷单的评估和打分。要不然排名靠前的那些旅店怎么能都在5星或许极其接近五星。”沈华轩对新浪科技表现。

  至于评估的来源和退单率,他坦言,有些评估是本人写的,有些就是直接复制别的古镇,例如的堆栈下面的评估,基本都通用。退单率就更不用担心了,退一单,就刷十单,总之要把批评控制在本人手里。

转载自:https://tech.sina.com.cn/i/2016-01-27/doc-ifxnuvxc2038301.shtml

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