社区O2O总结：热销食物库存量少 物流广泛偏慢

　　新浪科技 安妮

　　社区O2O的呈现知足了北上广深白领们，能够足不出户就能吃到美食的想法，同时还能够享受各类丰盛的优惠，简直就是懒癌们的福音。

　　然而目前，社区O2O app也存在着许多问题，供应链和物流最让人头疼，也是用户吐槽的处所，不过在经过大浪淘沙的2015年，现在留在市场中的几家表现都可圈可点。

　　本期怪咖评测室的四位评测员，选择了3家比拟有代表性的社区O2O app，在从前几周的时间里，从界面、配送、种类、效劳四个方面对社区O2O app进行评分。到本周为止，怪咖评测室社区O2OApp评测就停止了。下面咱们就总结一下本次的评测成果。看看哪个社区O2O app更适合你。

　　UI界面友好 内部操纵逻辑趋同

　　在互联网这个讲求体验的阵营，界面友好可能是留住用户的第一门面，本期评测的这三款app 的UI都获得了好评，内部操纵逻辑也基本一般。

　　爱鲜蜂的橙色蜜蜂看起来天然萌，黄色本身又有刺激食欲和购物的暗示，点开应用主要分为“这几天推荐买什么、依照正常购物分区你能找到什么、粮油生果、订单、我的购物卷和订单”基本上知足日常操纵不太难找。然而评测员王迪认为不同运动专区的商品优惠规则不是很明确，在看到“满一百减五十”字样的区域里买了一车，成果发现购物车里大部分都不属于这个特价范围。

　　作为原来生活的兄弟品牌，原来便利页面设计上与原来生活相似。与此前爱鲜蜂相同，首页均是一些热卖品或是新品的广告展示位，在第二级页面才会呈现各个品类的商品供消费者选购。

　　到家这个产品思路明显跟之前评测的两个不一般，固然App界面看起来差不多，但明显京东到家是做成了一个信息量更大的平台，基本上周边的商场信息都在里边了。

　　在手机上京东到家和京东App的区别是一个是绿色一个是红色。整个界面也比拟简单，分为：商场、生鲜、外卖美食、鲜花蛋糕、医药安康、家政、洗衣、按摩美业六项，大体浏览了一下各个品类，基本上囊括了市面上的O2O商家，每个品类都有比拟给力的优惠运动。医药安康、家政、洗衣、按摩这四类基本上和美团的上门效劳、大众点评的到家一般。

　　配送槽点太多 物流时长均匀超过一个小时

　　对社区O2O App来说，物流能够说是它们的生命力，然而经过此次评测来看，评测员吐槽的基本都是物流，均匀时长超过一个小时。

　　依照爱鲜蜂往常的配送速率，以理想国际大厦为坐标几乎能保证在十五分钟以内。但此次的评测速率非常的慢，一小时从前了，爱鲜蜂这边依旧没啥反应。最后，爱鲜蜂配送员打了电话过来，却让评测员到B1去取商品。家住东三环潘家园边上的评测员表示，基本上爱鲜蜂承诺的时间段都能送达，并且就算是鸡蛋这种容易磕碰的货色也能很完整的送达。

　　原来生活的物流基本上被每一个评测员吐槽，均匀物流时长超过两个小时，而且下单后原来便利会发来一个短信，显示配送员电话和四位数字的收货码。可在收货时快递小哥并没有问收货码，而是直接问了手机号码后四位，收货码名存实亡。

　　被寄予厚望的京东到家，在物流方面此次也很不给力，不仅在下单后一个小时没有更新物流，而且配送时长均匀一个多小时。

　　货物种类重合度高 热销食物库存量少

　　这三家主打基本都是以生果、零食为主的品类，重合度很高，然而有许多例如像买一送一等促销食物，经常呈现“补货中”的提示。

　　爱鲜蜂在从生果和酸奶等商品的新鲜程度和生产日期上来看，提供的商品还是比拟不错的。然而为了知足运输，基本都是用非常“豪华”的包装，有点包装过度的感到。同时刘璨评测员购买的速冻水饺是从保温箱里拿出来的，总的来说货物质量很好。

　　也许是由于天气过冷的原因，此次原来生活的货物质量遭到评测员的吐槽，送来两次货物都烂掉了，同时相对比爱鲜蜂送来方便食用生果的工具，原来生活却没有。热销的食物在下单的时候被提示“库存不足”被每个评测员都遇到过。

　　京东到家的货物非常丰盛，基本上是把商场搬到了线上。假如有的货色近的商场没有，无非就是要选远一点的处所，不会呈现买不着的处所。然而略有一点点不方便的是，假如要买的货色在一个店面买不全，就要分开在多个店下单，这就意味着要付多个邮费。

　　效劳有待提高

　　爱鲜蜂方面，评测员试了下在线客服。不知道爱鲜蜂接入的是哪家的聊天机器人，感到完全就是个摆设，试了各种话表示我想吃买西瓜，成果每次回复都是感到文不对题。

　　由于两次送的货物都有问题，所以原来生活的物流人员在零下十几度的天气送了三回。对用户的问题能很积极的处理。

　　京东到家的客服沿袭了京东的效劳质量，固然不能帮你处理什么，然而效劳态度非常好。

　　总结：

　　到今天为止，社区O2O App评测就停止了，到底哪一款社区O2O App适合你？各人能够踊跃参加咱们专题的投票。

　　其实从评测中不难发现，对社区O2O App来说，物流是最至关重要的，然而从各家表现来看，都不能让人满意。

　　看来在新的一年，社区O2O App还将进行新一轮的洗牌。最后，谢谢各人能够支持怪咖评测室的社区O2O App评测篇。年后咱们将继续奉上精彩的评测，祝各人新年快乐，敬请期待。

转载自:https://tech.sina.com.cn/i/2016-02-01/doc-ifxnzanm3899021.shtml

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