怪咖评测之小红书：海淘社区无商品外链 购物页面计划诡异

　　又是一周“周五见”，在安妮老师“携款潜逃”怪咖评测室的本周，雪昳君仍旧须要和小伙伴扛起评测的大旗。

　　余一是我咖新入萌妹子一枚，擅长写“起底”系列稿件，以后有可能会经常一边吃土一边和大家见面。［窃笑脸］

　　本周，我们要评测的对象是小红书，话说许多人第一次听说小红书，都不晓得它是做什么的。比如，有一天，雪昳君在工位上拆小红书的快递盒，主编大人从旁边经过，飘来一个赞许的眼神说：“又买新书啦”。机智如我的雪昳君，最终什么都没说……

　　　评测员：雪昳

　　干看笔记心着急 没有链接无处寻

　　分数：75分

　　小红书，最早以海淘图片社区切入跨境电商，此前在社区里晒商品的“白富美”瞬间转换为第一批用户。华丽转身，曾让众在图片交际、陌生人交际领域深耕多年的“前辈”们望尘莫及。

　　雪昳君认为，对比上期考拉海购的app，小红书的界面显得更为华丽一些。雪昳君刚开端使用小红书的时间并不明白小红书是干什么的，对商品的摆拍，团体认为nice、in等纯图片交际拍出来的质量要略胜一筹。不外，小红书的运营者很懂得女性的心理，充分引导和挖掘了女性爱分享的天性，导致当初许多代购都去小红书上扒用户写的商品推荐语。

　　尽管转型电商已经有一段时间，然而小红书的首页仍旧是海淘社区。

　　不外，既然是跨境电商，不买点货色总是不清楚它的具体流程的。雪昳君在小红书社区逛的时间，经常会有购置的冲动，然而，小红书的产物经理却似乎并不打算满足用户的这种冲动。没有购置链接，甚至没有内部的倒流链接，雪昳君不得不怀疑您电商和社区是两个公司做的么？

　　除了没有购置链接外，在找商品时也会感到商品的品类不是非常的齐全，假如你想买的商品品类有点模糊的话就更是增加了用户的购置门槛，比方雪昳君想找YSL的一管口红，就须要把全部彩妆分类的商品全部看完。假如直接用搜寻的话，则会出现许多打着YSL标签的帖子。

　　此外，雪昳君发现，小红书上晒单的用户，绝大多数购置渠道是出国旅行或是找团体代购，用户不但会把牌子型号打在图片上，还会将价钱一并放入，这样就导致看者如雪昳君只能眼巴巴的望着，然后墙角默默画圈圈……［雪昳君的75分大多是来自于上述三段内容］

　　在价钱方面，雪昳君是一个对价钱不太敏感的人，十天半个月的直邮雪昳君又不愿意等，以是通常情况下只要比屈臣氏比专柜便宜，雪昳君打多会从电商平台上直接购置，亲测小红书的物流时间平均为三天左右，具体按不同的保税区来定。

　　别的不得不说的是小红书的快递包装，在一堆快递里能飞快地分辨出哪一个是本人的，不仅给本人的品牌打了广告，用户体验上来说也是非常满意的。

　　评测员 余一 购物页面设计诡异

　　分数70

　　和上周测评考拉海购的小伙伴安妮一般，实在我对跨境电商测评一开端也是拒绝的，原因是测评之前刚剁手，在考拉上败了3千多的银子。对这个从不报销经费的怪咖实验室，吃土的我只想喊“臣妾做不到啊”。然而抗议的效果，能看到文章，就晓得我惨败了。

　　这次测评的是我之前没有用过的小红书，以是我会从新用户友好度、价钱、商品种类、物流以及售后服务等一一测评，给出不理智（购物怎么能理智呢！）然而客观的体验报告。

　　言归正传，小红书是最早一批做海淘的公司，可是当时宝宝还对海淘没有兴趣，等到有兴趣的时间就被它的友商吸引走了，以是这一次测评，宝宝须要从注册开端。

　　小红书的注册和其余app一般，能够选择手机和交际网络一键登录两种方式。填写手机号后，收到验证码，填写完毕了，就有了小红书的新账号。

　　登录之后，首页是海淘社区，有种种海淘达人分享的种种购物帖子，遇上喜欢的达人能够关注，帖子也能够收藏、赞和评论，对海淘不晓得买什么的人，是挺好的内容。由于宝宝最近看电脑太多，眼睛有点干涩，以是点进了一个眼药水的帖子，发现图片里对商品都做了点亮和称号说明。

　　到这里，我还挺开心的，认为看完帖子，假如比拟喜欢，点击图片上的称号就能直接到购置页面了，这样还是挺便利的，然而事实证明，宝宝太天真了。

　　小圆点和称号确实能点击，然而跳到的并不是商品购置页面，而是一个参天制药的帖子总汇页面，全部专题都是种种眼药水的分享帖子。。。然而页面下面有一些类似于缓解疲惫、日本、眼药水之类的小图片进口，难道这里能够买眼药水吗？好期待！

　　然而宝宝又天真了，点开缓解疲惫又是一个帖子总汇，虽然下面挂了7个商品链接，不外仍旧没有宝宝想买的黑瓶眼药水。接着宝宝又点开了用黑瓶眼药水照片做的小分类进口，别说眼药水，什么商品链接都没了。经由社区购置的想象破灭。

　　第二屏是搜寻，兼分类进口。。。分别是商品分类进口和目的地进口，点开更多品德生活和目的地能够看到更详细的分类，然而不晓得为什么第一次我直接把这个忽略了。可能是由于第三屏是购置，直接就能看到购物链接吧，被主页伤到的宝宝就直接到了第三屏。

　　等会再谈，还是先说说第二屏吧。点进女生最爱买的护肤分类，页面最上方是一些更小的护肤分类，接着是相干产物，最下面是帖子。

　　相干产物栏挂了7个商品链接，点击右上角的更多商品，能够看到护肤分类中的所有商品，宝宝试着往下拉了一下，产物还是挺多的，每个产物都配了简短广告词，能够迅速地晓得产物的功效，这一点很不错，提升了我买买买的渴望。但稍微有一点不太便利的是，在这个页面是没有搜寻栏的，假如我看的时间，突然想买其余的货色，须要倒退两次，回到搜寻页面才行。

　　在全部商品界面，一直往下拉拉拉，怎么看都有点又闲又傻的感到。最上方的子分类，能够节省一点时间。然而点击了几次子分类之后，宝宝才发现，原来这是相干商品类，不是认为的子分类，由于你能够一直点下去。。。下去。。。去。

　　稍等一下，是不是忘了什么，哦哦哦，第二屏是搜寻页面，搜寻功效还没有用呢！宝宝用功效词“防晒”和品牌名“雅漾”试了一下搜寻功效，出来的结果仍旧是下面相干商品，下面是帖子。不外搜寻眼药水只有帖子，应该是根本没有眼药水卖吧，伤心。

　　由于小红书还主打交际功效，点击第二屏的右上角的小人标志，就是一个好友、达人的搜寻页面，能够导入、通讯录好友，以及关注海淘达人。

　　从搜寻屏点击查看更多品德生活，小红书列出了许多品类，从护肤相干到美妆到鞋类、家居、餐厅、片子等等，初看觉得哇，好丰富。

　　然而有些分类点开之后，会有一种“你当宝宝傻吗”的被欺骗的感到。比方片子的种别中，帖子是和片子有关系，然而商品就囧了，1秒钟传完百首歌的分线器、李易峰同款水晶笔。。。又一个大写的懵。而类似于男士包包、男士穿搭等连商品都没有，只有帖子，“歧视”男性的网购欲望，做得非常到位。。。

　　第三屏被标为购置，命名为福利社。也是宝宝一开端误认为的商品分类购置页面，由专题和商品构成，6个分类，分别是护肤、团体护理、品德生活、保健品、小家电和母婴，每一个分类都很容易拖到最后，商品并不太多。（好吧，我承认下面吐槽的就是本人）

　　以是福利社可能是一个低价商品区吧。然而仍旧不懂为什么低价商品区有一个独立页面，然而真正的商品区却委委屈屈地待在搜寻页面，假如不是宝宝后面点了一下，可能当初我就要犯吐槽它商品太少的错误了，一个大写的懵。

　　第四屏和第五屏是新闻和团体信息。新闻界面有粉丝、评论、赞、收藏等一系列让人觉得来到微博的分类。团体信息页面，有购物车、订单、优惠券等内容，别的这里还能够写本人的海淘帖子。

　　熟悉了一遍页面之后，宝宝要正式买买买了。

　　由于之前没用过，以是对跨境电商税改新政之前的小红书的价钱，宝宝并不了解，以是就只谈当初的价钱。宝宝随便翻到了一页，选择了3个产物，对比了刚剁完手的网易考拉，两个app搜寻间隔时间不到1分钟。

　　结果来看，护肤品种别，小红书在价钱上几乎完败网易考拉，接着宝宝又看了一下其余种别，还是有不少商品价钱相近或者一般，比方花王蒸汽眼罩，然而贵的商品还是居多。

　　最后宝宝买了一个洗发水和洗浴背刷。。。洗发水是从郑州保税区发出，洗浴背刷是从小红书中转仓发出，被分成了两个包裹寄出。两个加起来刚100多，以是没有收关税，并且包邮。

　　洗浴背刷5月8日晚上10点从郑州保税仓发出，5月10日早上4点半点到了大天通苑，中午12点到宝宝的手上。洗发水5月8日晚上7点从小红书中转仓发出，达到北京和天通苑的时间和洗浴背刷一般，最后由同一个快递员送到。

　　也就是说一天半的时间，宝宝就拿到了本人买的商品，速度还是比拟快的，能够换掉快要用完的洗发水了，鼓掌。

　　买货色一般都伴着退货的要求，在收到货的时间，宝宝又试了一下售后和退货的功效。

　　我的订单下面就有接洽客服的黄色小标签，点进去之后，有订单征询的6个条目，包括配送、修改地址、退货等等，条目里面对常见的一些问题进行了文字解答。

　　别的下面都有标红的接洽客服的字样，显示在线时间早上9到晚上24点。点击之后，选择订单就能够征询了，前面新闻页面也有接洽客服的进口。

　　假如直接的退货的话，提交退货申请，会直接经由，然后提交快递单号就行。全部售后流程比拟便利，只是在前面点击接洽客服的时间，跳转到订单页面，实在是让人选择要征询的订单，然而宝宝认为是出问题了，跳转了上一页之外，并没有遇到其余问题。

　　总结：

　　分数72.5分

　　优点：社区优质帖子不少，物流快

　　缺点：价钱贵，货色比拟少，社区到购物没有打通，页面设计诡异

转载自:https://tech.sina.com.cn/i/2016-05-13/doc-ifxsenvn7103943.shtml

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