怪咖评测室之原来方便：货物缺乏 应用休会差

　　北京这几天的温度，到了连东北人都喊冷的程度。本期怪咖评测室选择几款社区O2O的app评测，能够说是应了气候的景，给网友宅在家里使用O2O效劳供给一些参考。

　　在寒冷气候不愿出门的网友，能够休会下怪咖评测室评测的这几款社区O2O app，试试看哪款愈加方便。

　　上期怪咖评测室评测的是爱鲜蜂，经过四位评测职员评测爱鲜蜂种类丰富、优惠多样、少数商品性价比高、UI界面人性化，但配送速度慢、物流职员效劳较差、在线客服不太智能，最后评测室给出的平均分为84.3分。

　　本期评测怪咖评测室将目标选定了“原来方便”，这是原来生活在2015年下半年推出的生鲜O2O平台。初出茅庐的原来方便表现如何让人十分关注，尤其是在这种气候下愈加考验配送能力。

评测员：王迪

　　王迪：支付休会差 物品质量欠佳 送货员暖心 70分

　　时间：14:05

　　所在：幻想国际大厦

　　1月23日，早6点，闹铃响，挣扎着一万个不愿意起床！打开气候软件，表现气温为零下11至零下18摄氏度，体感温度零下23度。

　　叫了车，算好时间出了门，司机未到，iPhone先自动关机了。这么冷的天，只能深深叹口气……没辙了，跑去公司吧。

　　刺骨的冷，到了公司，过了好久才慢慢地暖和过去。工作到了下午，就没那么忙了，想到还有评测任务，拿出手机临时下了“原来方便”的app。

　　打开App之后，真的是春节红火的style。

　　小编非常喜欢生果和酸奶，每天都必不可少，然而搜罗了半天，发现很多想买的都表现“补货中”，真的很不爽诶！

　　没办法，最后只能凑合买几样。作为新注册的用户暂不说啥优惠都没有，未满30的还要加收配送费。真的是好无奈，最后凑了凑，准备下单的时间，又被告诉选中的商品存量缺乏。我只想问：为什么不在加入购物车的时间当即提醒呢？

　　无奈之下，又得从新挑选，再次下单的时间，小编还很担心再次表现库存缺乏。好在虚惊一场，不外支付的时间又出现了问题。小编选择的是微信支付，但是原来方便却不支持与微信绑定的银行卡支付，这实在令人无法接受。

　　换了别的银行卡同样失败，最后仍是通过把钱转到微信的零钱里才支付成功，这样的支付休会真心不怎么样。换在平日，确定早没耐心了。

　　商家距离公司缺乏一公里，预计半小时确定没问题吧。成果下单后过了35分钟，接到了原来方便的客服德律风，通知我最近的商家歇业了，他们会安排别家派送，并说我买的奇异果没货了，让我选等价商品替换……

　　15:30，接到送货员的德律风，催得很急，我赶紧跑到楼下去拿生果。回到工位拿出生果，想分给共事吃，成果发现烂掉了啊！真的是无力吐槽了……

　　这样的生果怎么吃呢？小编打了投诉德律风，客服那边的立场倒是还不错，表现会尽快解决，但要我拍照发到他们的邮箱，核实后会再接洽我。

　　后记：

　　左等右等无果，又打了一遍客服德律风，客服职员称会再接洽店家，从新给我派送。16:40，店家接洽我表现会尽快送出，早已到了放工时间的我只能再等会。

　　17:10，送生果的到了，我告诉其将生果放在门口保安那里就好，等我下楼拿生果的时间，保安告诉我送来的是好的，然而奇异果挤坏了，送货员又回去换了。听到这些，我表现于心不忍，室外温度极低，狂风呼啸，送货员实属不易。

　　叫的车已到，司机在催，等不到送货员第二次回来，我就先走了，期间打了2次德律风，然而无人接听。后来德律风回拨，他说从新送来了生果，并特别强调此次是好的。不知怎么，反倒是我不好意思了。最初的休会确实不好，然而寒风中的送货员扳回一局。

评测员：雪昳

　　雪昳： 配送时间超时严重 客服回访实时 75分

　　时间：17:07

　　所在：幻想国际大厦

　　本周五赶上了大风+严寒，作为一个怕冷的妹纸，生果、酸奶之类的办公室补给自然只能依靠即将放假回家的社区O2O们，顺带评测下本周安妮老师布置下来的原来方便。

　　作为原来生活的兄弟品牌，原来方便的知名度较小。页面设计上与原来生活相似。与此前爱鲜蜂相同，首页均是一些热卖品或是新品的广告展示位，在第二级页面才会出现各个品类的商品供消费者选购。

　　由于最近气候较为干燥，雪昳的订单多以生果为主，原来方便上生果折扣较多，固然价格较高但均参加买一送一的运动。为了体现评测的统一性，雪昳选的生果大多与上次评测爱鲜蜂时相同，5:07分下单。

　　在期待了将近一个小时的时间，雪昳接到了原来方便的德律风。当雪昳以为能够放工领生果回家过周末的时间，雪昳发现这只是店主打来确定雪昳是否还在幻想国际期待的德律风而已，在确定之后，雪昳君继续期待。

　　在快七点的时间，也就是雪昳君等了两个小时之后，饿的前胸贴后背的雪昳君终于决定下楼买点饭吃了，就在雪昳跟共事聊天吃饭嗨的几乎快忘了订单的时间，终于接到了原来君配送职员打来的德律风。

　　由于公司共事几乎都已经放工了，没有人代收快递，所以雪昳君跟配送职员提出了退货的需求，不外被拒绝了/(ㄒoㄒ)/~~

　　随后，雪昳君提出了送货上楼(幻想国际有专门的快递收发室)，成果也被拒绝了/(ㄒoㄒ)/~~【据说，能够进入写字楼的快递仅限于四通一达等主流快递公司的配送职员。】

　　万般无奈之下，最终与配送职员协调，由其将商品送到雪昳君吃饭的地方。固然商品送到之后，一起订生果的共事已经各奔货色，但斟酌到气候较冷、配送职员立场也不错，雪昳君给出75分。

　　此外，在将近两小时未收到商品时，雪昳君曾接到了原来方便客服中心的德律风，询问订单配送情况。因此，雪昳君认为其回访效劳做得非常实时，因此最终在75分的基础上再加5分(*^__^*) 。

　　PS：同款猕猴桃与爱鲜蜂相比，没有供给勺子，品相较差减5分，感到并没有延续到兄弟品牌原来生活网的特质。

评测员：安妮

　　安妮：货物缺乏 顶峰时间闪退 75分

　　时间：16:07

　　所在：幻想国际大厦

　　听说原来方便完全是由于原来生活，在生鲜电商正火热的时间，原来生活低价质优的食物基本成为我们伪白领的最爱，所以原来生活进军生鲜O2O的产品——原来方便，在上线的时间，马上就下了一个试用。

　　然而，感到公司的用力明显不如原来生活来的强烈，在顶峰时间闪退是经常的事儿，除此之外，在大多时间很多货物都表现着补货中。

　　像休闲零食这一类中，补货中的货物甚至要比可选的物品多。而商家主打的买一送一的食物，偶尔在结算时却被提示“货物缺乏”。以至于此次选到最后，都是买了一些一点优惠都没有的食物，感到一种被欺骗了的感到。

　　在号称北京三十年来最冷的一周中的一天，原来方便此次的物流用了一个半小时的时间，固然也有够慢的，然而斟酌到寒冬之下物流小哥的辛苦就不吐槽了。

　　而在食物品质方面，本人实在一向没有看生产日期的习惯，此次经共事提醒看了一下，2015年10月出厂，是能够接受的范围。其他的生果的生产日期无从查看，然而从品相和口味来看，都非常满意，一向挑剔的共事都夸橘子很甜。

　　实在从原来方便的界面来看，他们家主打的仍是生果，正值过年的时间首页放的都是礼盒类的生果，对比了一下原来生活的界面，实在品类基本雷同。实在原来生活一路走来也存在着很多非议，然而都坚持了下来，也越来越好，而原来生活目前的状况明显是公司没有用心，在2016年生鲜O2O将迎来洗牌年的阶段，假如这时间还不发力，恐怕将会被市场忘记。

评测员：刘璨

　　刘璨：货色太少 优化缺乏 75分

　　时间：13:00

　　所在：苏州街附近

　　之前都不知道还有这个原来方便，在网上查了下，原来方便是原来生活网旗下的生鲜O2O购物平台，但是看这App里的东量，感到原来生活的重心是真没在这儿。

　　按说原来方便是做生鲜平台，生果是主打产品吧。但是点开生果一看，那些做运动的生果全部都没货，一个国产鲜果下面除了柠檬有货外其他全部在补货中。当然这也有可能是卖太好了，本着客观的立场我又点开了鲜奶面包，里面可选的面包只有一种。原来方便里的货色还真不是一般的少。

　　另外颇值得吐槽的是，每次点搜寻框(Android手机)，默许的搜寻内容“烟花小姐：山东霜降红富士”总是要先删掉才能输入我要找的内容。一般优化好的App，点一下删除便可把这个默许推荐的一下删掉。毕竟你推荐的是你想卖的货色，消费者用搜寻框仍是想更快地搜到自己想要的货色。每次搜寻都要把默许搜寻内容一个字一个字删掉，实在是影响休会。更何况，默许搜寻的这个生果仍是在补货中。

　　从送货速度来看，大概45分钟送到，表现还算能够。原来方便比较有特点的是送货小哥自己不能点确认送货，而是原来方便的400德律风打过去跟你德律风确认，得到确认之后那边再点已完成。这点不知道是为了防止送货小哥不负责仍是为了什么，总之有利有弊吧。假如交易量大起来，再让客服一个个德律风确认确定也会忙不外来。

　　另外，下单后原来方便会发来一个短信，表现配送员德律风和四位数字的收货码。可我在收货时快递小哥并没有问收货码，而是直接问了手机号码后四位。感到这个收货码名存实亡。

　　给原来方便的分数不会太高，由于货色实在是太少了，没有用的必要。

　　总结：

　　优点：送货员暖心、客服回访实时

　　缺点：支付休会差、物品质量欠佳、配送时间超时严重、货物缺乏、顶峰时间闪退、优化缺乏

　　平均分：73.8分

转载自:https://tech.sina.com.cn/i/2016-01-25/doc-ifxnuvxc1871553.shtml

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