春节O2O考察：全行业处于半瘫痪状况

　　O2O兴起后的首个春节有期待也有无奈。北京商报记者在春节时期考察多个不同级别的都会发现，外卖成为普及率最高的O2O营业。不外，以处理消费痛点为己任的O2O自身也凸显“春节痛点”，简直全行业在春节时期都处于半瘫痪状态。不外，在大平台还未将触角伸到低级市场的现实之下，外地创业O2O名目开端萌芽。

　　食为天：外卖普及率最高

　　北京商报记者春节时期分别在不同开展水平的都会休会发现，除了北京、上海这样的O2O发源地早已被外卖O2O打穿外，郑州、青岛等大都会以及更多三四线都会也被外卖平台覆盖。此中，大众点评、饿了么、美团外卖、外卖、口碑网等是开通效劳最广的外卖O2O平台。在郑州某建筑设计事务所任务的王小姐表现，去年是外卖平台最活跃的一年，“在补贴优惠的大力推广下，本人不知道什么时候开端，中午在单位用餐时最先想到的是挨个在外卖平台选菜品、比价格下单”。

　　北京商报记者在紧邻郑州的县级市——新郑市看到，在该市与郑州市交界处龙湖镇，由于多所大学校区的存在，各大外卖平台已经完成入驻。有餐馆负责人表现，平常网上订餐的主要是附近大学的在校生。某外卖平台表现，有餐馆月销售量超过800单。

　　除了这些大都会，包含陕西铜川、山东临沂等地，外卖也是最活跃的O2O营业。北京商报记者在各大平台休会发现，除了外卖效劳外，平台已经开端推广鲜花配送等营业。

　　北京商报记者统计数据表现，外卖、出行、在线购买(预计)电影票、鲜花、蛋糕等是消费者应用最多的营业，至于上门按摩、家政、超市配送等营业，三四线都会基本都尚未开通，消费者也较少听说。

　　假期病：一线市场也懊恼

　　固然各大平台都抱着“决战到春节”的态度，但北京商报记者休会发现，即便是一线都会，O2O春节时期效劳也不尽如人意。

　　北京商报记者于除夕夜21时30分在北京工体应用打车软件发现，Uber有钱也打不到车，滴滴快车费率加到3.3倍。外卖平台春节时期则面对集体“半打烊”。除了连锁品牌供给正常效劳外，大量商家表现暂停效劳，没暂停效劳的也以高起送费变相停业。北京商报记者看到，某售卖馄饨的小馆起送费直接提到了246元，而以处理“急病”痛点的送药O2O春节时期简直全线停业。

　　由于平台属性，商家休息和用工荒是一线市场O2O效劳最大的懊恼。有专车司机表现，许多司机春节都回老家过年了，留下来的大多是北京司机，“节前公司发了通知，请愿意春节拉活的司机报名，不外并没有奖励机制，(司机收入)政策和平常一样”。有外卖平台负责人表现，平台会保留自建物流团队供给效劳，但不会要求商家和第三方配送员正常效劳，“毕竟春节时期大家都要过年，市场也没有那么大的消费需求。”

　　春节时期，刚需O2O平台同样面对懊恼。北京商报记者休会58到家、云家政等O2O平台发现，即便是各项效劳均有所涨价，消费者也是“一单难求”。北京商报记者初一晚上登录河狸家app查了六位美甲师的档期，此中只有一位初二以后时间都可以预约，其他美甲师都要初五或初六以后才开工。

　　追概念：三四线市场已萌芽

　　固然多数三四线都会的商家和消费者向北京商报记者表现未听过O2O，但已有外地创业名目瞄准了正热的O2O领域。不外，O2O创业名目在外地开展并不容易，市场开发难度远大于一二线市场。

　　北京商报记者在郑州考察发现，包含到家等大量主流到家平台均未在郑州开展营业，不外，菜便利、美道家等一大批外地互联网创业名目已经开端供给生鲜配送等类似效劳。陕西铜川外地一个主流微信公号效劳平台“铜小薇”表现，该平台可供给生活超市、特产、快餐、旅游以及找任务、家政、订票等生活效劳，不外，外卖效劳仅有1家餐馆和1家海鲜馆，而且需要提前一天电话预订，微信平台也只供给菜单。

　　在一线都会尚且处于试水阶段之时，三四线的尝试更多的像是追概念。北京商报记者休会多个外地O2O营业发现，除了效劳不完善外，甚至有平台无法应用微信、等在线支付工具，只能通过现金付款。

　　教育市场是以创新模式为基础的所有O2O营业共同面对的问题。

　　山东临沂郯城某美甲店老板表现，本人做的是美甲、美容生意，每天来到店里的顾客许多，在不愁生意甚至店内人手不足的情况下从未想过上门效劳。对于小都会生活的消费者，简直所有被考察者均表现没有上门美甲需求。

　　北京商报记者 刘佳 王运 王茜 王明杨

转载自:https://tech.sina.com.cn/i/2016-02-15/doc-ifxpmpqt1201142.shtml

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