怪咖评测室之Uber：性价比高 拒单现象较多

评分标准

　　打车软件什么时间开端成为你生活中的一部分？

　　当初已经很难追溯这个问题的答案了，然而咱们不得不承认，出门前翻开叫车软件已经成为一种习惯。

　　出行领域已由之前的百花齐放衍变为当初的三足鼎立之势，各家在阅历粗放式发展之后，也开端回头寻找出路。对用户来说，最直观的感受在于补助越来越少了。客岁，新浪科技曾经做过一期关于打车软件的评测，当时还尤其提到了补助力度，时至今日，对用户的补助已经能够忽略不计，然而咱们还是坚持应用打车软件，影响是潜移默化的，咱们已经成为了被教化的一员。

　　怪咖评测室再次出山，带来打车软件系列评测，希望大家吐槽更有力一点！第一期评测的对象是Uber，咱们将从界面、服务、其他三项对其评分，下面就来看看评测小组成员们的分享吧。

　　安妮：开机时间过长 用户休会较好 88分

　　道路：立水桥-中关村

　　时间：14：58

　　作为打车软件的重度应用者，我对打车软件的好坏很有话语权，想吐槽的地方非常多，就先从Uber开端吧。

　　最近Uber更新了LOGO，由于美观性因人而异，就不做评价了。但随同着新LOGO的诞生，开机的界面也有所改变，闪烁在屏幕上的是红色的几何图形。掐表算了一下，从翻开应用到打车页面呈现共用时5秒钟，在这里我要吐槽一下，实在太浪费时间了啊！为什么要把开机页面设置这么长的时间，回想起在北京最冷的那几天，每次痛苦地从兜里掏出手机，翻开Uber的时间都害怕脆弱的手机被严寒吓关了机。

　　Uber界面以黑白为主，整体比拟简练，功能一目了然，操作也很方便，“点击用车”的同时也表现了预计到达时间，界面方面除了开机时间略有差评外都是满分。

　　此次出行的时间是下午三点，临走前看了一下路况，全城都是绿色，超级赞。叫车的响应速度非常快，不到1分钟就有司机接单了，有点意外，由于平日这个时间点我家附近经常表现的都是暂无车辆可用。

　　在被接单后的一分钟左右，徒弟的德律风就打来了。确认好所在之后，我就出门了，从家到预定所在两分钟的样子，走到一半徒弟就又打德律风告诉我他已经到了。

　　上车后跟徒弟确认了一下目的地，行程正式开端，由于有一些工作上的事情要相同，所以上车之后我的德律风就没停过，等到德律风安静了之后，我发现车怎么开到了五环上了（平日从咱们家到中关村直接从安立路上四环就能够了），看了一眼发现居然已经开到了北京体育大学，再吐槽也没用了。等到了公司楼下，一结账发现比平时多花了六块多，并且地图上表现的道路明显绕远了。于是马上给徒弟打德律风问了一下，徒弟很负疚地回答说：我是按照导航走的啊，实在对不起。既然他都这么说了，我也没什么可再质疑的，就匆匆挂了德律风。

　　实在六七块钱倒也没什么，然而浪费了时间就不太开心。一般情形下，我还真没有遇到过绕路的徒弟，绕远的情形大多都是徒弟没有认真听导航错过一个路口之类的。然而也有一个闺蜜遇到了一位Uber徒弟，给她来了一个四方桥“一日游”。

　　总的来说，Uber从家叫车到目的地用户休会还不错，同样的道路在同类型应用中最廉价，由于内置导航没有在行程中表现道路，只有在结束行程之后，才能看见道路图，并且基本都是按照常规道路。

　　由于近两年打车软件的兴起，司机端的把控也越发困难，周围的朋友跟我吐槽过打到金杯或者司机骂人的情形，但也都是个案。车辆方面而言，车辆型号不是我在意的，实在只要干净就好，然而最近几次应用打车软件时，车辆整洁程度都不尽如人意。

　　聊天过程中发现，Uber徒弟们一致以为Uber的搭客本质比拟高，不知道应用Uber的你是不是这么以为呢？

　　雪昳：价钱廉价 休会尴尬 75分

　　道路：中关村-石景山

　　时间：19：00

　　雪昳君固然深度依赖各种叫车软件，然而很少会用Uber。原因并非Uber与其他软件比拟有哪些缺点，相反，恰是Uber的长处，让雪昳君成为了一名资深非Uber用户。

　　身边Uber用户许多，价钱廉价（多为私家车）、司机不可见搭客目的地（防止司机挑单）以及快捷的支付方法平日被以为是Uber的三个长处。然而，对家住西五环外的雪昳君来说，Uber常常让雪昳君获得一些“尤其”的用户休会……

　　在稍微错过了一点点晚顶峰后，雪昳君决定启用Uber回家。在点击用车之后十秒钟，雪昳君的订单被司机A接单，随后司机主动打来德律风，在相同了上车所在等一系列问题后，司机徒弟迟疑地问了一下雪昳君的目的地，得知在五环外，徒弟非常负疚地拒载了……

　　于是，雪昳君再次发布点击用车的信息，此次叫车界面表现需要加价，点击同意后，雪昳君再次被接单了。令人有些惶恐的是，这一次，司机徒弟只是简略肯定了一下雪昳君上车的所在，并没有问目的地的相关情形。此时，略微有点内疚的雪昳君颤抖着静静地在幻想国际等着司机的到来……

　　在肯定车牌号之后，雪昳君上了一辆非常新、内饰非常整洁的现代车。然而，随同着雪昳君上车，司机徒弟查看到了雪昳君的目的地，幽幽地问了一句：“你每天都这么远打车么？”于是，雪昳君就深深地受到了良心拷问……（=@__@=）

　　一起上，司机徒弟保持着一种非常烦躁的情绪在开车，加速、超车、穿非机动车道……

　　半个小时后，快要吐了的雪昳君在良心和晕车的双重折磨下终于到家了，跟司机说了声谢谢（然而徒弟并不想理雪昳君），灰溜溜地下车了……

　　事实上，这位司机徒弟的态度在以往Uber的叫车经验中属于中等偏上，雪昳君还曾阅历过几次司机徒弟碎碎念的情形，并且其中有的路程并不是很偏，可能刚好跟司机徒弟想要去的方向不太一样。因此，雪昳君并不以为Uber不可见搭客目的地是其优势，事实上这也并不能防止司机挑活。

　　王迪：国际范儿 功能性强 80分

　　道路：幻想国际大厦-大兴区枣园

　　时间：16：55

　　啊，五环，你比四环多一环，小编住南五环，在北四环上班。

　　早上7点上班，下班再坐1个小时地铁是一种什么休会？今天不写坐地铁休会报告了，由于小编叫了Uber。

　　下午4点55分，拿起手机用Uber叫了车，Uber界面简练大方，简略直接，乘车所在是软件自生成，不用录入，填了家的地址，订单就下好了。订单被秒抢，然后司机小哥的德律风就来了，说2分钟就到。此次很意外，由于曾有一次顶峰期，由于间隔太远，司机说不认路，被拒载了，从此叫Uber就有点小心翼翼，而此次实在是太顺利了。

　　不到2分钟车就到了，小编麻利儿地下楼了，看到蓝色车子后就开端了回家的路程。车型一般，但外表和内里都比拟干净。

　　由于不是顶峰期，一起很顺利。固然司机小哥一直开着收音机，电台里男掌管女掌管嘻嘻哈哈讲着各种段子，但小编太累了，歪在车后座睡一起，到家后就下车了，Uber自动扣款58.86元。

　　Uber有四种支付方法，、信用卡，并且只要绑定一个，只要支付账户里有钱，就会自动扣款，很便捷，可能在看到结账短信时略心疼。喔，Uber没有微信支付也算一大遗憾。

　　此次间隔上次新浪科技休会Uber有10个月的时间了，上次同事从单位到大兴区黄村由于顶峰期付了120元车费，而此次小编付了58.86元，还算能够吧，然而司机小哥说客岁10月左右补助力度很大，那会儿坐车会更省钱。

　　总体来说，Uber很具有外国范儿，跟土生土长的中国软件比拟，更加简略直接。

　　刘璨：价钱廉价 界面友好 89分

　　道路：苏州街-三元桥

　　时间：9：00

　　怪咖评测室大约在10个月前曾做过一次打车软件的评测。相隔虽不足一年，不外就休会来说确切是此一时彼一时。不到一年的时间，国内的打车软件市场格局也发生了不少变化。

　　作为一名忠诚的打车软件用户，半年前我还是滴滴忠诚用户，到后来转为用Uber，如今则是多个软件混着用。坦白说，对打车软件我确切没有什么忠诚度可言，除了对Uber有一点特殊的好感。

　　Uber刚刚改了App图标，固然吐槽的人许多，个人感觉新图标看着挺顺眼，像是森林的赶脚，不知道是不是为了体现绿色出行。对Uber的这部分特殊的好感也可能是由于它的界面比拟对我胃口，简练大方，不臃肿。

　　从休会的角度，对最敏感的价钱问题，个人感觉在不加价的情形下，Uber的计费是最廉价的。当然，Uber的加价情形也越来越多。半年前Uber即使在早顶峰也很少有加价的时间，当初加价则频繁多了。当初Uber恰是借着滴滴尝试动态加价期间加大补助力度，吸引了一大批用户。不外随着用户增多，当运营恢复正常，加价也成为了不可避免的问题。如今单就加价频度，Uber比滴滴有过之无不及。

　　服务休会方面，我之前曾撰文写过一个比拟有意思的现象，就是司机以为Uber的搭客本质高，用户也觉得Uber的司机本质高，这是在别的打车软件中没有出现过的情形。

　　Uber司机有一点不同的是，有部分司机接单后会打德律风询问你的目的地。Uber的规则是司机接单前不能看到目的地，为了防止司机挑单。不外有的Uber司机经由打德律风，提前决定是否接这个单，算是绕过了这一设置。

　　对Uber的车辆情形，可能是用Uber的司机多了，我当初经常叫到捷达这样的车型。按规定这种车型是达不到成为Uber司机要求的，不外办法总是有的。

　　最后我以为Uber做的尤其好的一点是，意见反馈和投诉处置的尤其快。Uber比拟神的是经由邮件申诉，有一次我遭到Uber司机拒单没有上车，司机结束行程后却扣了我10元，我写了封投诉邮件原本以为要处置个几天，没想到几个小时间就收到邮件回复，钱也退回到我的账户中。

　　总的来说，在不加价的情形下Uber依然是我第一选择。

　　总结：

　　平均分：83分

　　长处：界面友好功能性强、车况能满足大多数人要求、性价比高、意见反馈速度快

　　缺点：开机时间长、拒单现象较为严重、导航准确性有待提高

转载自:https://tech.sina.com.cn/i/2016-02-26/doc-ifxpvysx1658688.shtml

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