新浪评测之到家美食会：价格贵送餐要我等太久

2015-08-11 17:21:47 暂无评论阳光倾城互联大事 656

评测室出品

上期，外卖app设计的很好，用起来比较流畅；依托百度技术优势，百度外卖送餐速度还算比较快；百度外卖平台上的商家相对而言比较正规，价钱也很优惠。然而，百度外卖的骑士仍需要建设；商家服务质量也需再提高。

这次，新浪评测室评测了到家美食会，仍然是5位评测员，依然是上次的评分标准。让我们一起来看看到家美食会的评测吧：

小编A：这是用不起等不起的订餐app

小编测评的是外卖app-到家美食会。测试地点是中关村，时间是中午。

这家外卖平台刚刚上线的时候，就有同事推荐小编使用。那时小编就有所了解，知道这家是专门针对的是高端商务人群，像小编这样普普通通的新闻民工，因此一直也没敢尝试。

此前一直听说，在高峰时段，用到家美食会订餐，一定要提前很长时间。果不其然，小编在中午11点的时候，打开到家美食会的app，首页所有的餐厅都显示送达时间为100分钟，部分热门的餐厅甚至需要120分钟。这个送达时间差点把小编吓尿了，一想到吃上饭至少也得12点半以后了，小编就觉得好难过。况且这还是预估时间，1点吃上饭就谢天谢地了。

小编再来说说到家美食会的界面设计。由于到家美食会是一家专注外卖的平台，因此首屏显得特别简洁。就是“点餐”、“订单”、“我的”三个菜单。左上方的功能键点进去，可以看到菜式，分类还是很细。但是，要说餐厅种类，小编又不得不吐槽了，光是必胜宅急送就占了半屏，其他没听过的菜馆也有多。小编暗自觉得自己很low的时候，又刷到了“丽华快餐”这种平价外卖。如果说到家美食会是一家高端商务人士专用的外卖平台，小编心里隐隐约约不服。但这家平台上大部分没听过的饭馆都显示人均花费高于50，小编又隐约感到了一种屌丝勿近的气息。

此前，同事开玩笑说，这家平台上最便宜的就是必胜客了。小编挑啊挑，终于还是找到了一家比必胜客相对实惠的饺子馆，送达时间约100分钟。小编点了一份饺子，一份鸡翅，一份小吃，加上6元的配送费一共50元，扣除注册赠送的10元补贴，小编一共花费40元。真够贵的，一份鸡翅9块钱，而其他平台只要6块钱。想着自己终于做一次高端商务人士了，小编还是忍了忍心痛，下了单。

接下来进入支付环节，支付环节也是槽点无限。本来小编打算在线支付，结果手一抖就提交订单了，回头一看，原来只有餐到付款和使用到家美食会的余额付款，不支持在点餐时直接第三方支付。这种情况之前实在没有见过，小编感觉，仅仅是一个支付环节，就让用户体验大打折扣。

点完餐大概11点10分，界面显示12点45分钟才能到送达，小编开始坐等。可惜app没有显示订单状态，只能看到下单成功。下完单的几分钟，小编还是挺害怕的，害怕餐厅一个电话说，你点的没有，换一个吧之类的。

等啊等，12点40分到了。小编接到了送餐员的电话，他礼貌的对小编表示，可能会晚10来分钟，请小编理解。小编想，90分钟都等了，也不在乎这十来分钟了。12点53分，小编终于接到了期待已久的外卖，此时小编此时饥肠辘辘，感谢了送餐大哥，就迫不及待的开吃。

小编打开包装，再次瞎了眼：没有筷子。幸亏小编是其他外卖的忠实用户，积累了一把筷子，饺子才可以顺利吃到嘴里。说实话，经过这次尝试，小编发现高端商务人士吃的也确实也一般。那个“天价”鸡翅，小编吃了一个就甩垃圾桶了。回想起周末在家用到家美食会订餐，却没找到自家地址这样的情况，小编突然觉得自己不配吐槽了。因为穷狗实在理解不了高端人士，这中间的阶级鸿沟小编无法跨越。

总之，到家美食会是一款非常专注外卖的App，界面简洁，平台上的餐厅高大。其他例如饿了么、美团外卖、百度外卖在其面前，都显得档次太低。可能是没有巨头在背后支撑，到家美食会显得那么特立独行。如果想活下去，活得好，到家美食会似乎还有一道又一道的难关需要跨越。

小编B:等餐让我苍老饭还能再难吃点吗？

作为一只刚从大学象牙塔爬出来的萌妹纸，小编之前使用的一直是美团、百度和饿了么一类相对平民化的外卖App，对于到家美食会这种提供知名特色餐厅外卖服务的餐饮O2O其实是拒绝的，因为它真的很！贵！啊！所以，要特别感谢我浪给予这次外卖O2O评测的机会，感谢我司女侠硕大红包下的盛情邀请，感谢某蜀黍报销经费的阳光普照，小编终于可以和美团、百度以及饿了么暂时说再见了啊哈哈哈哈。

因为是第一次使用到家美食会订餐，所以小编仔细研究了下App界面，相比美团和百度稍有逊色，类别不少但略显杂乱，但这些都可以被原谅，重点是，60分钟内送到是什么鬼！等待会让人变得苍老的啊喂！还有80分钟那个你出来我保证不打死你！

不知是不是很少有人用到家美食会订餐的缘故，除了必胜宅急送近期售出的订单数目较多以外，其他很多餐厅的近期订单数都是0，这让习惯于看评价选择的小编十分纠结。周末苦短，面对各宫美食，小编思虑再三，脑中大战八百回合后，最终决定翻必胜宅急送这位娘娘的牌子，配送费是贵了点，但是距离近，为了辘辘饥肠，小编火速下单。

注意，前方高能。

下单之后小编继续忙工作去了，为了你们能看到最新的科技新闻，小编容易吗呜呜呜。11：50送餐小哥来电，告诉了小编一个十分沉重的消息：他忘带发票了，要回去取。(快回去取吧，没有发票怎么报销，不能报销怎么吃得起嗷)但值得一提的是，他的语气非常诚恳！态度格外真挚！歉意都能从手机听筒里飘出来啊有木有！又过了快半小时，送餐小哥再次来电，而且很称职地等候在小编工作楼层的电梯口。

注意，前方粉红。

小编觉得给送餐小哥10086个好评！(看在我这么认真植入广告的份上，流量能不清零吗，漫游费能取消吗)餐盒包装非常完整，小哥递发票过来的时候用的是双手，因为个子太高还微微弯了下腰(ps：小编身高174cm)。而且，我留言注明能否多带两双筷子，他居然给我带了四双来！扫码付款后，憨憨地说了句用餐愉快，在进电梯之前又咧嘴冲我挥了挥手，露出一口小白牙。天啦噜，顿时觉得送餐小哥一个人就弥补了送餐时间60分钟以上的缺陷！

至于菜品的口味，小编一定要吐槽下必胜宅急送的板栗炖鸡饭，简直太咸了，是把明年做饭要用的盐都放进去了吗？

好吧，感觉小编这篇评测已经成为送餐小哥的个人秀，但是良好的服务态度确实十分重要，至少对于小编这种细节控来说，戳中这些你就赢了。

小编C：送餐很慢很慢要价很贵很贵

小编不爱叫外卖，但是，小编已经吃外卖十几次了。但是，对于到家美食会，真是感觉很陌生。如果不是为评测，相信我一介屌丝永远不会用，我身边同类的朋友都不用，唯一一个用的人是我们白富美Tracy。

废话不说了，12:20，小编打开到家美食会的App，第一感觉这界面够简单粗暴，除了餐厅没有别的，没有任何分类。

小编很懒，选了首屏的李先生加州牛肉面，要结账了小惊呆编了，居然没有和微信支付，只能货到付款，或者在里面充钱后再支付。太无语了。小编选择了货到付款。还有，这碗面本来27，元但是，有包装费2元，配送费6元，于是乎，小编这顿饭花了35！肉疼！12:32，小编下完单了，只有积分提醒，没有红包，没有优惠券。

送餐时间系统提醒我14:00送到，将近一个半小时。无奈，只能等待。12:43，收到区域延迟公告。

13:50，餐送到。送餐小哥穿着统一制服，还有配送筐。说话礼貌客气。喔，对，送餐到后，可以扫码支付宝或者微信支付。

总结：到家美食会真的是高端人士的选择，很贵，很贵，包装收钱，配送收钱，拉高了吃饭的成本。一份外卖，至于这么贵么？但是，从界面来看，又不像高端人士的选择，因为它过于简单质朴，没任何分类，高端人士不应该有点甜点水果之类的吗？所以，整体来说，到家美食会让人感觉有些断裂。喔，唯一能弥补的大概是服务。

小编D:适合价格不敏感品质有要求人群

大家好，我依然是那个苦逼小编，依然要在这个周末测外卖App。但领导说这是最后一次了，虽然这样的话我好像听过很多次。但我依然愿意相信……

本次测评的是一个小编从未使用过的外卖App-到家美食会。听着名字就很高大上，于是小编怀着期待的心情点开了App，然后它无情的弹出了一条信息：“您的位置可能不在配送范围。”

有没有搞错！？这是小编的第一反应。这可是西四环，是城里啊。小编顿时觉得受到了深深的鄙视而怒火万丈。可转念一想，哎呀这是好事啊。兴高采烈的去找领导。结果领导说，周一到公司测。于是在本周第一个工作日的中午，坐标中关村，小编点开了到家美食会App。这次顺利的定位了小编的位置，然后出现了一排品牌餐厅。是的，这个App里只有品牌餐厅，没有大众小馆。

至于满减你就别做梦了。每个餐厅都是原价，而且全部加收2元包装费，6元配送费。而且基本都要求起送金额。小编随便选了个常见的饺子馆下了订单，随便的就44元。

提交订单时App会显示送达时间，这个比较好。但没有第三方支付功能，你要么选择餐到付款。要么选择先充值。

11:18分，小编提交了订单，开始等待。该App会有追踪提示，显示你的订单的实时状态。这点确实比其他App好太多了。至少让你知道自己还有多久能吃上而不是只能干坐着等。

12:53分，外卖比App预估时间早了2分钟送到。送餐人员身着工服，非常正规。但餐食却是原品牌餐厅包装，瞬间又把逼格拉了下来。

总的来说这款App非常高大上，适合对价格不敏感，对外卖品质有要求的人。但是，大部分连锁品牌餐厅有自己的配送服务。虽然也有配送费，但基本上都有一定程度的优惠。这款App也许只适合用来叫那些没有自己配送的品牌餐厅吧。

小编E:没补贴会失去用户

这也是我第一次用这个到家美食会叫餐，打开这个app，界面和百度外卖极其相似，连桃红的颜色都涉嫌抄袭？和百度外卖不一样的就是百度似乎力求打造一个全方位的应用，连送药都来了，有的即视感；而到家美食会就专门为了吃而打造的app。仔细看了里面的商家，都是周围的品牌商家比较多，定位应该是偏高端的。值得称赞的是，到家美食会各家商标的logo都是一样大小的圆形，整齐划一，这一点深得我意。

接着就是选餐的环节了，好久没有吃必胜客了，正好这里的8寸必胜客半价只要41，还是芝心的，不要太划算啊，果断下手，然后新用户可以减去10元，加上路费36.5。但是其他的商家的优惠幅度较小，还要运费，从性价比上看真的不是神马好的选择啊。此外，必胜客是以送餐慢出名的，所以这个是特别好的测试。