张瑞敏详解海尔十年摸索：将在疾速试错中前行

　　新浪财经讯 9月20日消息， 在从前10年，转型中的海尔饱受争议，曾有媒体用“海尔的衰落”，质疑 “为什么在10年中只增长了1000亿”；去年，海尔裁员又受批判。近日，海尔团体董事局主席、首席履行官张瑞敏详解海尔这十年的摸索路径和难点。所谓 “天变缺乏畏，祖宗缺乏法，人言缺乏恤”，他说，海尔将在快速试错中前行。

　　海尔学推翻没有模范

　　昨日，“第二届海尔商业形式翻新全球论坛”在北京举行。论坛上， 张瑞敏发表题为《人单合一2.0——为创建“共创共赢”生态圈形式进行的摸索及实践》的报告。

　　他表示，人单合一(人是员工，单是用户)提出十年，到今天正式进入2.0时期。1.0时期海尔推动员工和用户连到一同，表现出来的是把企业和市 场连到一同。然而随着时间的推移，问题来了，受到本来组织机制框架的限制。2.0阶段海尔要做的一是推翻原有传统形式，二是建立共创共赢的新形式。

　　张瑞敏所提出的共创共赢主要有四个方面，第一是定位。本来企业的定位是以自我为中心，而当初企业的定位不应是一个独立的、包打天下的单位，而是 互联网的一个节点；第二，代价导向。传统企业以主顾为导向，比销售额，当初以用户为导，主顾是一次性交易，用户是一直交互，一直参与；第三，驱动力，“按 单聚散人”，目的能完成你就来干，不能就让他人干，每个人都是创客；第四，目的，创业人员无边界，目的定了，谁行谁来，以共赢为目的。

　　张瑞敏表示，海尔本来成功的做法，当初都要摒弃掉，从前海尔比别的企业有竞争力的地方在于履行力很强：一个决定下去，一层一层地能够履行到位。然而，今天要的不是履行力文化，而是创业文化。一个人履行力很强，然而让他创业就未必行了。

　　张瑞敏坦言，像海尔如许几万人规模的企业，进行如许推翻的，他遍访欧洲、美国的企业，目前为止，只有海尔一家。“我到欧洲和美察，看能不能 找一个学习的样板，但没有找到。中国从前没有自己的管理理论和形式，所有东西都是学外国的，学推翻真的没有模范。咱们的做法实际上方向是对的，只不过摸索 起来非常困难，所以要加紧摸索试错。”

　　企业要靠好处把各人绑在一块

　　张瑞敏认为，不管什么样的企业，对它最重要的就是两类人：一个是外部用户，一类是外部员工。为此，海尔提出“三化”：企业平台化、用户个性化和员工创客化。

　　企业平台化，根据张瑞敏的规划，未来的海尔团体将全部由这些“小微公司”组成，海尔成为这些小微公司的股东之一。和普通股东不同，这些小微公司 必定要在海尔平台上运行，海尔不会管制他们，而是要各人协同起来。根据张瑞敏供给的数据，海尔刚开始有2000多个小微公司，当初海尔有77%的小微公司 年销售额过亿，较有代表性的有免清洗洗衣机、项目、互联网金融平台海融易等等。

　　“咱们这个平台和电商平台不一样。当初国际上有三类平台：第一类是聚合平台，像电商如许的交易平台；第二类平台是社交平台；第三类是移动平台， 像供应链这类的。而咱们希望打造共创共赢平台，各人在这个平台上都能获得好处与成长，在这个平台上的各方都能够盈利赚钱。”他认为，传统企业以企业的好处 最大化，当初互联网时期，必定是整体好处，靠好处把各人绑在一块儿。

　　用户个性化，则聚焦到体验经济。本来是“销量经济”，把销量弄大就能够，但当初变成体验经济，对互联网企业的要求，不仅是高效率，还要高精度为了实现用户个性化，海尔在做的摸索是互联工厂，能够跟用户交互，无缝化、透明化、可视化。

　　员工创客化则最好理解，也是海尔外部的“动态合伙人制”：员工从本来的岗位履行人转变为创业者；从被雇佣者转变成动态合伙人；当初，海尔不再给 员工发薪水了，这在海尔外部叫“断奶”，薪水从创造的用户代价中来，得不到你就离开。员工不再是雇佣制，而是变身为创客，“我不会给你供给一个工作岗位， 然而我给你供给一个创业的机会。”

　　报告最后，张瑞敏引用了北宋王安石 “三缺乏”来表达改革的决心——“天变缺乏畏，祖宗缺乏法，人言缺乏恤”：天变了不要害怕，如果退缩等待，那是死路一条；不能停留在本来的经典上，要翻新；“人言缺乏恤”，必定要认真干，他人肯定会说三道四。

转载自:https://tech.sina.com.cn/i/2015-09-20/doc-ifxhytwu5762966.shtml

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